Разборы онбординга
По одному продукту за раз, в настоящем браузере и без аккаунта: точный путь, число шагов до первого полезного действия, измеренное (а не придуманное) время, что сделано хорошо и три изменения с причиной для каждого.
Зачем мы это публикуем
Большинство текстов про онбординг — про онбординг вообще. Это не такой текст. Каждый разбор — один продукт, один путь, одна дата и числа, которые можно перемерить: проверяемое утверждение стоит дороже непроверяемого мнения.
Мы считаем одинаково каждый раз, поэтому числа имеют смысл рядом друг с другом. Правила ниже, и они напечатаны на каждом разборе. Если мы посчитали ваш продукт неправильно — напишите, мы поправим страницу и скажем, что изменили.
Если нужен приём, а не проход, общая версия в блоге: примеры онбординга в SaaS, чеклист онбординга и онбординг без разработчика. Те же измерения превращают в деньги наши калькуляторы: time to value, воронка конверсии и эффект активации.
Все разборы
Новые сверху. Числа — те, что мы измерили в день прохода.
| Продукт | Пройдено | Шагов | Время до первой пользы | Первое полезное действие |
|---|---|---|---|---|
| Excalidraw | 2026-09-27 | 3 | ~1,0 с | фигура на холсте |
| Plausible Analytics | 2026-09-27 | 2 | ~0,5 с до экрана, 2,4–3,3 с до чисел | дашборд, пересчитанный под один источник трафика |
Как мы считали
- Шаг — это одно осознанное действие, которое продвигает по пути: клик или тап, одно заполненное поле, один обязательный выбор или одно закрытие того, что продукт поставил на пути (куки-стена, модальное окно, тур). Нажатие на точку входа — кнопку или адрес, с которого мы начинаем, — это шаг 1. Загрузки страниц, редиректы и ожидание шагами не считаются.
- Часы запускаются в момент нажатия на точку входа и останавливаются, когда результат первого полезного действия виден на экране. Мы измеряем собственную задержку продукта часами самой страницы, а не секундомером: каждое ожидание заканчивается по условию, которое мы опрашиваем, и в число не входит время, которое человек тратит на чтение и решение. Это нижняя граница, а не опыт пользователя.
- Первое полезное действие — первое, что даёт результат, ради которого приходили: рисунок на холсте, ответ на вопрос, который вы сами задали своим данным, сработавший сценарий. Пройденный тур, подтверждённая почта и чужой готовый дашборд — не считаются.
- Мы не заводим аккаунты. Каждый проход — это публичное демо, песочница или тестовый режим. Если до продукта нельзя добраться без регистрации, мы говорим об этом и берём другой. Значит, мы видим парадное, а не дом изнутри, — и честно пишем, чего не увидели.
Раскрытие
Вопросы
Как вы выбираете продукты?
Продукт должен быть достаточно известным, чтобы проход был кому-то полезен, и достижимым без аккаунта — публичное демо, песочница или тестовый режим. Мы не регистрируемся, не вводим чужие данные и ни за кого не принимаем условия, поэтому продукт, который нельзя открыть без аккаунта, ждёт, пока его пройдёт владелец.
Чьи это скриншоты?
Наши. Каждая картинка на этих страницах снята нами на публично доступной странице, обрезана до той части, о которой идёт речь, и продукт назван в подписи. Ничего из-под логина, никаких маркетинговых картинок и ничего с чужими персональными данными.
Вы продаёте сервис онбординга. Почему вам верить?
Отчасти — не надо, и мы пишем об этом на каждой странице. Вместо доверия мы предлагаем метод: одни и те же правила подсчёта, путь, расписанный по шагам, приложенные экраны и измерения с указанием машины, на которой они сняты. Проверяйте. Смысл публикации чисел в том, что в них можно ошибиться публично.
Разберёте наш продукт?
Да, и опубликуем то, что найдём, включая части, которые вам не понравятся. Пишите на hello@getclew.io. Если первое полезное действие у вас за регистрацией — пришлите песочницу или тестовый аккаунт, и мы напишем в статье, что его дали вы.
Как часто они выходят?
Задумано так: большой разбор почти каждый день плюс короткие. Очередь кандидатов с проверенными публичными точками входа лежит в проекте, чтобы рубрика не исследовала всё заново каждое утро.