Посмотрите, как это работает,
прежде чем заводить аккаунт
Семь форматов Clew ниже запускаются прямо на этой странице тем же кодом, который получит посетитель вашего сайта. Нажмите любой.
Бесплатный тариф, без карты и без лимита на посетителей
Это не скриншоты: если формат сломается, сломается и эта страница
| Отчёт | Владелец |
|---|---|
| Недельная сводка | вы |
| Регистрации по каналам | вы |
| Отток по тарифам | вы |
Выберите формат
Запускается поверх макета слева. Закрыть — крестиком, клавишей Esc или повторным нажатием.
Что это меняет в работе
Правка выходит сегодня, а не в следующем релизе
Текст шага меняется в редакторе на живой странице. Разработчик не нужен, ветка не нужна, выкатывать нечего.
Шаг не нашёл элемент — тур идёт дальше
Виджет ищет элемент пять секунд с повторами. Если он так и не появился, шаг пропускается, а тур продолжается. Сломанный последний шаг не помечает тур показанным, и посетитель увидит его снова.
Видно, на каком шаге уходят
Воронка по шагам, а не одна цифра «показов». Плюс список шагов, потерявших свой элемент, — вы узнаёте о поломке раньше пользователя.
Данные можно держать у себя
Облако в ЕС или self-hosted на ваших серверах. Виджет не тянет внешних зависимостей.
Как это делается у вас
Одна строка на сайт
Тег в head или через менеджер тегов. Больше код трогать не нужно ни разу.
Собираете мышкой на живой странице
Открываете свой сайт с редактором, кликаете на элемент, пишете подсказку. Ровно то, что вы делали на макете выше.
Публикуете и смотрите воронку
Правила показа — страницы, задержка, номер визита, свойства аудитории. Дальше статистика по шагам.
Когда какой формат
Каждый формат хорош в своём случае и плох в остальных. Если мы напишем, что все семь одинаково прекрасны, вы не узнаете ничего.
Тур из подсказок
Показать по шагам, где что лежит, не уводя человека со страницы. Лучший формат, когда нужно объяснить интерфейс, а не сделать объявление.
Модальное окно
Когда сказать нужно одно и важное, и неважно, куда человек смотрел. Прерывает — поэтому стоит дорого, тратьте на что-то одно.
Окно с картинкой
Когда одна картинка объясняет быстрее трёх абзацев: новый экран, обложка отчёта, схема. Картинка подключается по ссылке https — файл остаётся у вас.
Растяжка
Самый тихий формат: строка у края экрана, ничего не перекрывает и не требует реакции. Для срока, который заканчивается, или объявления для всех.
Чеклист
Когда до пользы ведёт не один шаг, а несколько, и человек возвращается за ними в разные дни. Живёт в углу и помнит прогресс.
Оценка
Спросить оценку в момент, когда польза уже получена, и развести ответы: довольному — ссылка на отзыв, недовольному — поле, где он расскажет вам, а не площадке.
Опрос
Когда аналитика показывает, что люди уходят, но не говорит почему. До трёх вопросов по одному на экране; ответы лежат отдельно от аналитики.
Бесплатные инструменты
Считают в браузере, регистрация не нужна. Сделаны той же командой.
Вопросы, которые задают до регистрации
Нужен ли программист?
Один раз — чтобы вставить строку в head или добавить тег в менеджере тегов. Дальше туры собираются мышкой на живой странице, и код не трогают.
Что будет, когда вёрстка изменится?
Виджет ищет элемент около пяти секунд с повторами, так что элемент, который дорисовывается позже, всё равно находится. Если он так и не появился, шаг пропускается и тур идёт дальше. Если сломался последний шаг, тур заканчивается тихо и не помечается показанным — посетитель увидит его снова. Все промахи попадают в раздел Health с селектором и страницей.
Это бесплатно?
Да, на бесплатном тарифе: один сайт, подсказки и туры, без ограничения по числу посетителей и без карты. Всплывающие форматы — модалка, растяжка, чеклист, оценка, опрос — входят в платный тариф, и у каждого нового аккаунта есть пробный период со всеми форматами.
Виджет замедлит сайт?
Это один скрипт без внешних зависимостей, он грузится асинхронно и не блокирует отрисовку страницы.
Где лежат данные?
В облаке в ЕС либо на ваших серверах в self-hosted редакции. Виджет не ставит сторонних счётчиков и не передаёт данные третьим лицам.
А если у нас одностраничное приложение?
Виджет сам следит за сменой маршрута и перепроверяет правила показа; отдельно его дёргать не нужно.
Можно показать тур только части пользователей?
Да: по страницам, по задержке, по прокрутке, по номеру визита и по свойствам, которые вы передаёте через Clew.identify().
Чем это отличается от библиотеки туров?
Библиотека оставляет вам таргетинг, аналитику и редактирование. Правка текста в ней — это релиз. Здесь правку делает тот, кто заметил проблему.
Собрать такой же у себя
Одна строка на сайт, дальше туры собираются мышкой. Бесплатный тариф без ограничения по посетителям и без карты.
Бесплатный тариф, без карты и без лимита на посетителей