Генератор UTM-меток для сайта на Тильде

Тильда адресует почти всё через решётку. Кнопка «Оставить заявку» ведёт на #popup:zayavka, прокрутка к блоку — на #rec123456, вкладки и карточки товара — на #!/tab/…. Всё, что стоит после решётки, называется фрагментом и по стандарту адресов (RFC 3986) не уходит на сервер: браузер оставляет его себе.

Отсюда самая частая ошибка: ссылку копируют из адресной строки, дописывают метки в конец — и получают вот это.

Порядок «запрос перед фрагментом» — часть стандарта, а не особенность Тильды. Генератор ставит метки в правильное место сам, а если вы вставите уже испорченную ссылку, предложит кнопку «Переставить метки перед якорем».

Что ещё стоит проверить в адресе

• Тестовый домен. Пока сайт не опубликован на своём домене, он живёт на адресе вида project1234567.tilda.ws. Метки там работают, но счётчик Метрики обычно привязан к боевому домену, и статистики вы не увидите.
• Внутренние ссылки метить нельзя. Если поставить метку на кнопку внутри своего же сайта, Метрика посчитает переход новым визитом и перезапишет исходный источник: человек пришёл из рассылки, а в отчёте окажется во «внутреннем трафике».
• Страницы товаров. В магазине на Тильде адрес карточки содержит /tproduct/. Метка до карточки доедет, но в заказ попадёт только через скрытые поля формы — ровно так же, как в обычной форме.

Метка в адресе отвечает на вопрос «откуда пришёл визит» — и на этом её работа в Метрике заканчивается. В заявку она сама по себе не попадает: форма Тильды отправляет в почту, в таблицу или в CRM только свои собственные поля. Чтобы вместе с именем и телефоном уехал источник, в форме нужны скрытые поля.

1. Откройте блок с формой → «Контент» → список полей.
2. Добавьте поле и выберите тип «Скрытое поле» (Hidden).
3. В «Имя переменной» впишите utm_source — строчными буквами, без пробелов и без кавычек.
4. Повторите для utm_medium, utm_campaign, utm_content, а если вы ведёте контекст — и для utm_term.
5. Опубликуйте страницу и отправьте тестовую заявку, перейдя на неё по размеченной ссылке.

Имена важны буквально: Тильда подставляет значение в поле, чьё имя переменной совпадает с именем метки. UTM_Source, utm-source или utmsource останутся пустыми.

Почему поле пустое, хотя всё сделано правильно

• Человек пришёл без меток. Зашёл из закладки, набрал адрес, перешёл из органики — подставлять нечего, поле уедет пустым. Это нормально и само по себе информативно.
• Метка была внутри якоря. Смотрите предыдущий раздел: такой адрес до формы не доносит ничего.
• Визит начался слишком давно. Тильда хранит значения меток в браузере посетителя. Если человек пришёл по ссылке неделю назад, а форму открыл сегодня в новом браузере, связи уже нет — это ограничение любой браузерной атрибуции, не только Тильды.
• Поле не опубликовано. Изменения в форме применяются только после публикации страницы.

Дальше: CRM и уведомления

Когда поля появились в заявке, их надо сопоставить в сервисе-приёмнике: в интеграции с CRM у каждого скрытого поля выбирается, в какое поле сделки оно уходит. В уведомлениях на почту и в Telegram метки добавляются в шаблон письма теми же именами. Если заявки уходят на свой сервер вебхуком, метки придут обычными полями формы.

Кнопки над формой подставляют вот эти значения. Единственное, что стоит дописывать руками, — utm_campaign (повод: запуск, распродажа, вебинар) и utm_content (конкретное место: пост, кнопка, креатив).

Правило, которое экономит потом часы разбирательств: utm_source — это площадка, utm_medium — тип канала. Один и тот же ВКонтакте даёт два разных канала: бесплатный пост (social) и рекламу (cpc). Если их не различать, в отчёте нельзя будет ответить на вопрос «окупается ли реклама», потому что органические переходы из сообщества смешаются с оплаченными.

Куда вести ссылку

• На страницу предложения, а не на главную: в рекламном посте обещали курс — ведите на страницу курса.
• На якорь блока, если страница длинная: #rec123456 прокрутит человека сразу к нужному экрану.
• Сразу в попап с формой: #popup:zayavka. Работает хорошо в рассылке, где читатель уже прогрет.

Для контекстной рекламы значения не пишут руками: Директ подставляет номера кампаний и объявлений сам. Это отдельная история — генератор UTM-меток для Яндекс Директа. Если каналов много и Тильда — не единственный сайт, удобнее общий UTM-генератор. А для печатных размещений есть QR-коды с UTM-метками.

Проверка занимает пять минут и делается один раз на сайт.

1. Откройте размеченную ссылку в режиме инкогнито и убедитесь, что метки остались в адресной строке после загрузки страницы.
2. Отправьте тестовую заявку с пометкой «тест» в имени. В Тильде она появится в «Лиды» — разверните её и посмотрите, что в скрытых полях есть значения.
3. Проверьте Метрику. «Отчёты» → «Источники» → «Метки UTM». Свежий визит появится в отчёте в течение нескольких минут; дерево раскрывается по уровням source → medium → campaign → content.
4. Проверьте CRM, если она подключена: в сделке должны заполниться поля, на которые вы сопоставили скрытые.

Если в Метрике визит есть, а в заявке меток нет — проблема в полях формы. Если нет ни там, ни там — проблема в ссылке: скорее всего, метки оказались после решётки. Разобраться с тем, как метка выглядит в отчётах Метрики и что ломает склейку источников, помогает генератор UTM-меток для Яндекс Метрики: он показывает дерево отчёта и подсвечивает ошибки в готовой ссылке.

1. RFC 3986. Uniform Resource Identifier (URI): Generic Syntax — раздел 3: порядок компонентов адреса, запрос перед фрагментом.
2. Справка Тильды. Скрытые поля формы и переменные — help.tilda.cc.
3. Справка Яндекс Метрики. Отчёт «Метки UTM» — yandex.ru/support/metrica.
4. Google Analytics Help. Collect campaign data with custom URLs — support.google.com/analytics.