kust.io: онбординг в сервисе исследований — +30% к активации
kust.io — наш сервис пользовательских исследований. Интерфейс интуитивный, но новичку всё равно нужно понять, как запустить исследование и где что находится. Поставили Clew — и подняли активацию.
Что делает Clew в kust.io
- Проводит новичка: как запустить первое исследование и как навигировать по сервису.
- Помогает приглашать участников на кастдевы прямо из интерфейса.
- Встроенные опросы через подсказки Clew — работают эффективнее, чем встроенный чат.
Результат
Это наш собственный продукт — мы используем Clew сами. Наблюдения и цифры по нашим внутренним данным.
Частые вопросы
Что делает Clew в kust.io?
Проводит новичка: как запустить первое исследование и как навигировать по сервису. Помогает приглашать участников на кастдевы прямо из интерфейса. Встроенные опросы через подсказки Clew — работают эффективнее, чем встроенный чат.
Цифры в кейсе реальные?
Да. Это наш собственный продукт — мы используем Clew сами. Наблюдения и цифры по нашим внутренним данным. Где данных пока недостаточно, мы честно помечаем кейс как «в процессе».
Нужен ли разработчик, чтобы настроить онбординг?
Только один раз — вставить один тег на страницу. Дальше туры, подсказки и чеклисты настраивает продакт в визуальном редакторе прямо на живой странице, без релизов.
Работает ли Clew с React, Vue и SPA?
Да. Виджет — это vanilla JS без зависимостей; он переживает смену роутов в одностраничных приложениях и не тянет за собой фреймворк.
Можно ли поставить Clew в свой контур (self-hosted)?
Да. Docker или один процесс на Node, база — встроенный SQLite или JSON-файл; данные посетителей остаются в вашем периметре. Подходит для закрытого контура: банков, госсектора, внутренних систем.
Сколько стоит Clew и как оплатить?
Тариф Free бесплатный навсегда: 1 сайт и до 3 опубликованных туров, без ограничения по посетителям. Pro и Business можно попробовать 14 дней без карты; оплата в рублях, картой РФ. Для закрытого контура — коробочная версия на ваших серверах.