Тяжёлый интерфейс — обучение неделями
Продуктовый онбординг для ERP и учётных систем: заменить недельное обучение подсказками внутри интерфейса. Настраивает продакт, обновляется без релиза.
Где теряется активация
Внедрение = недели тренингов
Плотный интерфейс учёта требует очного обучения и толстых регламентов, которые устаревают к следующему релизу.
Незнание ведёт к ошибкам в данных
Пользователь не понял шаг — и провёл документ неверно. Цена ошибки в учёте высокая.
Обновление ломает привычки
После апдейта процесс изменился, а инструкции ещё старые.
Как Clew это закрывает
Подсказки правит продакт
Один тег ставит разработчик один раз. Дальше продакт размечает подсказки в визуальном редакторе и меняет тексты без релиза — реагируя на вопросы в тот же день.
Видно, где застряли
Воронки и отвалы по шагам, детект сломанных после релиза подсказок. Считается по случайному идентификатору в браузере — ни IP-адресов, ни персональных данных.
Тур, подсказка, чеклист, модалка
Все форматы собираются в одном редакторе и живут по одним правилам показа — по URL, сегменту, триггеру и частоте.
Проведение первого документа
Тур ведёт по созданию накладной, подсказки объясняют обязательные реквизиты, чеклист «Настройте организацию» держит прогресс.
Это иллюстративный сценарий, не реальный клиент. Реальные кейсы появятся здесь по мере внедрений.
Почему нам
Частые вопросы
Подходит ли Clew для сегмента «ERP и учётные системы»?
Продуктовый онбординг для ERP и учётных систем: заменить недельное обучение подсказками внутри интерфейса. Настраивает продакт, обновляется без релиза.
Нужен ли разработчик, чтобы настроить онбординг?
Только один раз — вставить один тег на страницу. Дальше туры, подсказки и чеклисты настраивает продакт в визуальном редакторе прямо на живой странице, без релизов.
Работает ли Clew с React, Vue и SPA?
Да. Виджет — это vanilla JS без зависимостей; он переживает смену роутов в одностраничных приложениях и не тянет за собой фреймворк.
Можно ли поставить Clew в свой контур (self-hosted)?
Да. Docker или один процесс на Node, база — встроенный SQLite или JSON-файл; данные посетителей остаются в вашем периметре. Подходит для закрытого контура: банков, госсектора, внутренних систем.
Сколько стоит Clew и как оплатить?
Тариф Free бесплатный навсегда: 1 сайт и до 3 опубликованных туров, без ограничения по посетителям. Pro и Business можно попробовать 14 дней без карты; оплата в рублях, картой РФ. Для закрытого контура — коробочная версия на ваших серверах.
Внедрили Clew? Ваши цифры по активации и снижению нагрузки на поддержку встанут сюда.