Онбординг продавцов и покупателей — прямо в кабинете
Подсказки, туры и чеклисты внутри вашего маркетплейса или интернет-магазина. Продавец быстрее выставляет первый товар, покупатель доходит до оплаты — без роста нагрузки на поддержку. Настраивает продакт, без релиза.
Где e-commerce теряет продавцов и заказы
Сложный кабинет и незнакомые шаги стоят вам продаж — на обеих сторонах маркетплейса.
Сложный кабинет отпугивает на старте
Карточки, склад, логистика, комиссии — новый продавец не доходит до первой продажи и уходит.
Одни и те же вопросы в чат
«Как выставить товар», «где вывод денег» — поддержка отвечает по кругу вместо того, чтобы подсказка стояла прямо в интерфейсе.
Покупатель бросает на полпути
Незнакомый шаг оформления или новая фича без объяснения — и корзина брошена.
Как Clew это закрывает
Подсказки правит продакт
Один тег ставит разработчик один раз. Дальше продакт размечает подсказки в визуальном редакторе и меняет тексты без релиза — реагируя на вопросы в тот же день.
Тур, подсказка, чеклист, модалка
Все форматы собираются в одном редакторе и живут по одним правилам показа — по URL, сегменту, триггеру и частоте.
Видно, где застряли
Воронки и отвалы по шагам, детект сломанных после релиза подсказок. Считается по случайному идентификатору в браузере — ни IP-адресов, ни персональных данных.
Онбординг нового продавца
Чеклист «Выставите первый товар» держится в углу и помнит прогресс. Тур проводит по карточке товара, а модалка объявляет об изменении комиссии — на странице, где это важно.
Это иллюстративный сценарий, не реальный клиент. Реальные кейсы появятся здесь по мере внедрений.
Почему заходит для e-commerce
Частые вопросы
Подходит ли Clew для сегмента «кабинеты продавцов»?
Подсказки, туры и чеклисты внутри вашего маркетплейса или интернет-магазина. Продавец быстрее выставляет первый товар, покупатель доходит до оплаты — без роста нагрузки на поддержку. Настраивает продакт, без релиза.
Нужен ли разработчик, чтобы настроить онбординг?
Только один раз — вставить один тег на страницу. Дальше туры, подсказки и чеклисты настраивает продакт в визуальном редакторе прямо на живой странице, без релизов.
Работает ли Clew с React, Vue и SPA?
Да. Виджет — это vanilla JS без зависимостей; он переживает смену роутов в одностраничных приложениях и не тянет за собой фреймворк.
Можно ли поставить Clew в свой контур (self-hosted)?
Да. Docker или один процесс на Node, база — встроенный SQLite или JSON-файл; данные посетителей остаются в вашем периметре. Подходит для закрытого контура: банков, госсектора, внутренних систем.
Сколько стоит Clew и как оплатить?
Тариф Free бесплатный навсегда: 1 сайт и до 3 опубликованных туров, без ограничения по посетителям. Pro и Business можно попробовать 14 дней без карты; оплата в рублях, картой РФ. Для закрытого контура — коробочная версия на ваших серверах.
Внедрили Clew? Ваши цифры по активации и снижению нагрузки на поддержку встанут сюда.