Управляйте активацией сами — не дожидаясь спринта
Вы видите отвал в данных и одни и те же вопросы в поддержке. С Clew вы чините это сами: ставите подсказку, собираете тур к ключевому действию, добавляете чеклист — и смотрите, как меняется воронка по шагам. Без релиза.
Почему работа над активацией буксует
Метрика у продакта, а инструменты, чтобы её двигать, — у разработки.
Онбординг проигрывает фичам
Каждая подсказка — задача, которая соревнуется с роадмапом и обычно проигрывает.
Две недели на одну подсказку
Проблему заметили в понедельник, исправление выходит в следующем спринте — когда интерфейс уже поменялся.
Нет данных по шагам
Без воронки тура не видно, на каком шаге теряются люди, — остаётся гадать.
Как Clew это закрывает
Подсказки правит продакт
Один тег ставит разработчик один раз. Дальше продакт размечает подсказки в визуальном редакторе и меняет тексты без релиза — реагируя на вопросы в тот же день.
Видно, где застряли
Воронки и отвалы по шагам, детект сломанных после релиза подсказок. Считается по случайному идентификатору в браузере — ни IP-адресов, ни персональных данных.
Тур, подсказка, чеклист, модалка
Все форматы собираются в одном редакторе и живут по одним правилам показа — по URL, сегменту, триггеру и частоте.
Как проверить гипотезу за неделю
- Найдите шаг с отвалом — калькулятор воронки поможет прикинуть, где теряется больше всего.
- Прикиньте, сколько даст рост активации, — калькулятор эффекта активации.
- Соберите подсказку или тур в редакторе Clew на живой странице.
- Запустите A/B против текущего экрана (Pro — 1 тест, Business — 5 одновременно) — как настроить.
- Посчитайте нужный объём выборки заранее — калькулятор A/B-тестов — и читайте результат в той же воронке.
Исправить отвал за неделю
Воронка показывает, что часть новых пользователей останавливается на шаге «подключите источник данных». Вы добавляете подсказку с объяснением двух вариантов, запускаете A/B против текущего экрана и читаете результат в той же воронке.
Это иллюстративный сценарий, не реальный клиент. Реальные кейсы появятся здесь по мере внедрений.
Для того, кто отвечает за активацию
Частые вопросы
Подходит ли Clew для сегмента «активация»?
Вы видите отвал в данных и одни и те же вопросы в поддержке. С Clew вы чините это сами: ставите подсказку, собираете тур к ключевому действию, добавляете чеклист — и смотрите, как меняется воронка по шагам. Без релиза.
Почему онбордингом должен управлять продакт, а не разработка?
Потому что метрика активации у продакта, а гипотезы про тексты и шаги нужно проверять быстро. Разработчик ставит тег один раз, дальше изменения не требуют релиза.
Нужен ли разработчик, чтобы настроить онбординг?
Только один раз — вставить один тег на страницу. Дальше туры, подсказки и чеклисты настраивает продакт в визуальном редакторе прямо на живой странице, без релизов.
Работает ли Clew с React, Vue и SPA?
Да. Виджет — это vanilla JS без зависимостей; он переживает смену роутов в одностраничных приложениях и не тянет за собой фреймворк.
Можно ли поставить Clew в свой контур (self-hosted)?
Да. Docker или один процесс на Node, база — встроенный SQLite или JSON-файл; данные посетителей остаются в вашем периметре. Подходит для закрытого контура: банков, госсектора, внутренних систем.
Сколько стоит Clew и как оплатить?
Тариф Free бесплатный навсегда: 1 сайт и до 3 опубликованных туров, без ограничения по посетителям. Pro и Business можно попробовать 14 дней без карты; оплата в рублях, картой РФ. Для закрытого контура — коробочная версия на ваших серверах.
Внедрили Clew? Ваши цифры по активации и снижению нагрузки на поддержку встанут сюда.