Clew и Carrot quest — онбординг в интерфейсе и коммуникации по всей воронке

Автор: Андрей Давыдов · обновлено 29 сентября 2026

Carrot quest — российская платформа автоматизации маркетинга: собирает данные о посетителях в единый профиль, сегментирует их и общается через онлайн-чат, чат-ботов, поп-апы, email, мессенджеры и пуши, с A/B-тестами сценариев и аналитикой воронок. Clew решает более узкую задачу — онбординг внутри веб-продукта: пошаговые туры и подсказки у конкретных элементов интерфейса, чеклисты и модалки, которые продакт собирает кликом по живой странице.

Попробовать бесплатно Все сравненияБесплатный тариф навсегда, без карты

Clew и Carrot quest — по пунктам

Возможность	Clew	Carrot quest
Что это	Онбординг внутри веб-продукта: туры, подсказки, чеклисты, модалки	Автоматизация маркетинга: сбор данных о посетителях, единый профиль, чат, чат-боты и AI-бот, поп-апы, рассылки
Поп-апы	Модальное окно: заголовок, текст, кнопка-ссылка. Форм сбора контактов нет	<span class="yes">Да: поп-апы с формами, квизы, сбор контактов, шаблоны сценариев</span>
Туры и подсказки у элементов интерфейса	Да: пошаговые туры и подсказки у элементов интерфейса, детект сломанных шагов после релиза	На сайте не нашли; для онбординга предлагают поп-апы, чат, письма и пуши
Чеклисты онбординга	Да: чеклист онбординга с прогрессом между визитами	На сайте не нашли
Опросы	Нет	Квизы и лид-боты с вопросами
Чат и сообщения	Нет	<span class="yes">Да: онлайн-чат, чат-боты, триггерные сообщения, email-цепочки, рассылки в Telegram, MAX, WhatsApp, VK, пуши в приложениях</span>
Редактор без кода	Да: клик по элементу на живой странице, правки без релиза	<span class="yes">Да: no-code редактор сценариев и готовые шаблоны</span>
Таргетинг	URL, cookie, свойства пользователя; триггеры: загрузка, задержка, скролл, клик, N-й визит; частота показа	Единый профиль и сегментация по данным и событиям; сложная логика сегментов — на тарифе «Маркетинг Эксперт»
A/B-тесты	Да, со статистикой по вариантам (Pro — 1, Business — 5 одновременно)	<span class="yes">Да: А/Б-тесты триггерных сообщений и сценариев</span>
Аналитика	Показы, прохождения и отвалы по шагам; без IP-адресов и персональных данных	Воронки, сравнение каналов, ROI сценариев
Установка на свои серверы	Коробка: Docker или один процесс Node, 149 900 ₽ разово	Enterprise: On-Premise или частное облако, проект внедрения, индивидуальная лицензия
Данные	Облако tryclew.ru — данные в РФ; коробка — на ваших серверах	Соответствие 152-ФЗ — по данным сайта
Модель цены	Публичные: Free навсегда (1 сайт, до 3 опубликованных туров), Pro — 1 490 ₽/мес, Business — 3 990 ₽/мес, коробка — 149 900 ₽ разово	По числу уникальных посетителей в месяц; число сотрудников не влияет. До 10 000 посетителей: «Маркетинг» — 10 990 ₽/мес, «Маркетинг Эксперт» — 14 287 ₽/мес (8 792 и 11 430 ₽/мес при оплате за год); Enterprise — по запросу; модули отдельно; 7 дней бесплатно

Когда честнее выбрать Carrot quest: Если задача — лиды и продажи: собрать контакты на сайте, квалифицировать их ботом, вести клиента триггерными письмами и сообщениями в мессенджерах и считать ROI каналов — Carrot quest закрывает это одной платформой, а Clew этого не делает. Clew берите, когда пользователь уже в продукте и его нужно довести до ключевого действия: тур по интерфейсу, подсказка у конкретной кнопки, чеклист первых шагов.

Сравнение по данным с сайта carrotquest.io (главная и страница тарифов) на сентябрь 2026. Функции и цены сервисов меняются — если что-то устарело или неточно, напишите на hello@getclew.io, и мы поправим.

В чём сильны

Carrot quest

единый профиль посетителя: действия на сайте, контакты и история переписки ещё до заявки;
поп-апы с формами и квизами, лид-боты и AI-бот для первой линии;
триггерные и массовые рассылки: email, Telegram, MAX, WhatsApp, VK, пуши в мобильных приложениях;
A/B-тесты сценариев, воронки и ROI каналов, интеграции с CRM;
on-premise или частное облако для крупных компаний на Enterprise.

Clew

пошаговые туры и подсказки, привязанные к элементам вашего интерфейса, — в том числе в SPA;
чеклист онбординга, который помнит прогресс между визитами;
продакт собирает шаги кликом по живой странице и правит их без релиза;
предупреждение, когда шаг сломался после релиза и элемент больше не находится;
публичные цены, бесплатный тариф и коробка в ваш контур за 149 900 ₽ разово.

Когда выбрать Carrot quest, когда Clew

Carrot quest — маркетинг и продажи: сбор лидов на сайте, квалификация, чат с клиентами, цепочки писем и сообщений, аналитика каналов.
Clew — активация в продукте: новый пользователь зашёл в кабинет и не понимает, где создать первый проект, подключить интеграцию или пригласить команду.
Если онбординг сейчас собран на поп-апах и пользователи закрывают их, не дочитав, — попробуйте пошаговый тур у нужных элементов и сравните прохождение A/B-тестом.

Как это выглядит в Clew: продуктовый тур без программиста, подсказки у элементов, чеклист онбординга и поп-ап без программиста. Посчитать эффект — калькулятор A/B-тестов и калькулятор воронки.

Как использовать вместе

Инструменты не мешают друг другу: Carrot quest общается с посетителем до регистрации и вне продукта, Clew ведёт его внутри интерфейса. Пример связки: поп-ап и лид-бот Carrot quest приводят регистрацию, письмо зовёт вернуться в продукт, а в кабинете Clew показывает тур к первому ключевому действию и чеклист настройки. Следите, чтобы на одной странице не всплывали одновременно окно Carrot quest и шаг Clew: разведите их по страницам или триггерам.

Как перейти на Clew

Выпишите поп-апы и сообщения, которые сейчас отвечают за онбординг внутри продукта: страница, условие показа, текст.
Поставьте тег Clew на страницы продукта — инструкции по установке. Carrot quest оставьте для чата, лидов и рассылок.
Добавьте атрибуты data-tour к ключевым элементам и соберите из поп-апов пошаговый тур у этих элементов.
Настройте показ по URL и свойствам пользователя и отключите дублирующие поп-апы на тех же страницах.
Сравните прохождение и целевое действие A/B-тестом — как это сделать.

Подсказка Clew поверх интерфейса приложения: тултип «Отчёты теперь здесь» указывает на кнопку «Новый отчёт» — Показано для примера — так подсказка выглядит на живой странице.

Как это выглядит

Подсказка внутри вашего продукта

Тур, подсказка, чеклист или модалка — собираются в визуальном редакторе и показываются по URL, сегменту, триггеру и частоте. Всё правит продакт, без релиза.

Это иллюстративный сценарий, не реальный клиент. Реальные кейсы появятся здесь по мере внедрений.

Почему выбирают Clew

Туры у элементов интерфейса, а не только окнаДанные в вашем периметре — ничего не уходит наружуОплата картой РФ и данные в РФReact, Vue, любая SPA

Частые вопросы

Чем Clew отличается от Carrot quest?

Можно ли оплатить Clew картой РФ?

Да — облачная версия оплачивается российской картой, а данные остаются в РФ или в вашем контуре.

В Carrot quest есть поп-апы и онбординг — зачем Clew?

Поп-апы, чат и письма Carrot quest хорошо сообщают и собирают контакты. Clew показывает шаги прямо у элементов интерфейса и ведёт по ним: «нажмите здесь», «заполните это поле». Если онбординг держится на тексте в окне, а пользователи всё равно не находят нужную кнопку, нужен тур.

Можно ли использовать Clew и Carrot quest на одном сайте?

Да. Это разные скрипты с разными задачами. Разведите показы по страницам и триггерам, чтобы окно Carrot quest и шаг тура Clew не появлялись одновременно.

Заменит ли Clew чат и рассылки Carrot quest?

Нет. В Clew нет чата, форм сбора контактов, email и сообщений в мессенджерах. Clew отвечает только за подсказки внутри интерфейса.

Какой из них можно поставить на свои серверы?

Оба. Carrot quest предлагает on-premise или частное облако на Enterprise с индивидуальной лицензией. Коробка Clew — Docker или один процесс Node со встроенной базой, 149 900 ₽ разовым платежом.

Нужен ли разработчик, чтобы настроить онбординг?

Только один раз — вставить один тег на страницу. Дальше туры, подсказки и чеклисты настраивает продакт в визуальном редакторе прямо на живой странице, без релизов.

Работает ли Clew с React, Vue и SPA?

Да. Виджет — это vanilla JS без зависимостей; он переживает смену роутов в одностраничных приложениях и не тянет за собой фреймворк.

Можно ли поставить Clew в свой контур (self-hosted)?

Да. Docker или один процесс на Node, база — встроенный SQLite или JSON-файл; данные посетителей остаются в вашем периметре. Подходит для закрытого контура: банков, госсектора, внутренних систем.

Сколько стоит Clew и как оплатить?

Тариф Free бесплатный навсегда: 1 сайт и до 3 опубликованных туров, без ограничения по посетителям. Pro и Business можно попробовать 14 дней без карты; оплата в рублях, картой РФ. Для закрытого контура — коробочная версия на ваших серверах.