Как добавить форму оценки на сайт на Тильде без программиста
Пошаговая инструкция: форма оценки на Тильде — ставим одну строку, в редакторе Clew выбираем шкалу и порог, добавляем ссылку на страницу отзывов и решаем, когда спрашивать, не трогая код сайта снова.
- Время
- ● 15 минут
- Цена
- 14 дней бесплатно, без карты
- Кто делает
- Администратор сайта на Тильде
Пример: форма оценки на Тильде
Студия йоги продаёт абонементы через сайт на Тильде и хочет больше отзывов в Яндекс Картах. Посетителям, которые пришли на сайт в третий раз — это уже ученики, а не случайные гости, — в углу появляется карточка «Как вам занятия в студии?» с пятью звёздами. 4–5 звёзд — «Спасибо! Расскажете другим в Яндекс Картах?» и кнопка на вкладку отзывов студии. 1–3 — «Что нам улучшить?»; администратор читает ответы в статистике раз в неделю. Ссылка на Карты видна и недовольным — маленькой строкой под полем.
Формат входит в тариф Pro. Каждый новый аккаунт начинается с 14 дней бесплатного пробного периода со всеми форматами и правилами аудитории, карта не нужна. После пробного периода ничего не удаляется и опубликованное продолжает показываться, а туры и подсказки остаются бесплатными на тарифе Free.
Как добавить форму оценки на Тильде: пошагово
- Шаг 01
Скопируйте код Clew
Зарегистрируйтесь бесплатно или войдите, добавьте сайт и откройте Админка → Обзор. Нажмите на строку в карточке «Виджет пока не подаёт сигналов.» — она скопируется уже с ключом вашего сайта вместо заглушки.
<!-- Clew: замените ВСТАВЬТЕ_КЛЮЧ_САЙТА на ключ сайта из админки > Обзор --> <script src="https://tryclew.ru/widget/ВСТАВЬТЕ_КЛЮЧ_САЙТА.js" async></script>
Шаг 1 · схема интерфейса - Шаг 02
Откройте настройки сайта в Тильде
В Тильде откройте проект и перейдите в Настройки сайта → Ещё. Поле для кода в head доступно на тарифах Personal и Business.
Шаг 2 · схема интерфейса - Шаг 03
Вставьте строку в HTML-код для HEAD
Нажмите Редактировать код у пункта HTML-код для вставки внутрь HEAD, вставьте строку Clew и нажмите Сохранить.
Шаг 3 · схема интерфейса - Шаг 04
Опубликуйте все страницы
Код попадает на сайт только после публикации: нажмите Опубликовать все страницы. Сохранения настройки недостаточно.
Шаг 4 · схема интерфейса - Шаг 05
Настройте оценку в Clew
В Clew откройте Сценарии и либо нажмите + Новый сценарий и выберите Формат — Оценка (2 шага), либо возьмите Шаблоны → Двухшаговая оценка сервиса. Напишите вопрос, выберите Шкала и порог Доволен — от, вставьте адрес страницы отзывов в Страница для публичного отзыва. Галочку Показывать ссылку на публичный отзыв и недовольным оставьте включённой — этого требуют площадки отзывов.
Шаг 5 · схема интерфейса - Шаг 06
Укажите, где, когда и кому показывать
В том же редакторе заполните Где показывать (URL страницы), Когда показывать, Таргетинг аудитории и Частота. Настройки примера выше:
Настройка Значение Формат Оценка (2 шага) Где показывать (URL страницы) Любая страница Когда показывать На N-й визит: 3 Таргетинг аудитории Без правил — все, кто открыл страницу Частота Один раз на посетителя 
Шаг 6 · схема интерфейса - Шаг 07
Опубликуйте и проверьте на сайте
Поставьте Статус — Опубликован и сохраните. Откройте страницу в режиме инкогнито: Clew помнит, кто уже видел показ «один раз», поэтому в обычном окне его может не быть. Показы, прохождения и отвалы появятся в статистике тура.
Шаг 7 · схема интерфейса
Подводные камни: форма оценки на Тильде
Правки кода в head требуют публикации
Если форма оценки не появляется, скорее всего страницы не переопубликованы после вставки кода. Опубликуйте все страницы ещё раз — это не меняет их содержимое.
Не спрашивайте на первом просмотре
Оценка от человека, который ещё ничем не пользовался, ничего не говорит и тратит его терпение. Используйте На N-й визит (3-й визит) или Через N секунд на странице, где задача уже решена.
Ставьте ссылку на свою карточку, а не на площадку
Скопируйте адрес страницы вашей компании на площадке — в Яндекс Картах это вкладка «Отзывы» карточки организации, в 2ГИС и на Отзовике — страница компании. Ссылка на главную площадки заставит искать вас, и большинство бросит.
Вопросы и ответы
Чем это лучше формы отзыва в Тильде?
Форма Тильды собирает текст в заявки, но не спрашивает в нужный момент и не ветвится по оценке. Clew показывает вопрос на нужном визите, считает оценки, NPS и переходы на страницу отзывов, а тексты хранит отдельно от аналитики.
Как спрашивать учеников, а не случайных посетителей?
На N-й визит с числом 3 отсекает тех, кто зашёл впервые. Если у студии есть личный кабинет на Тильде, укажите его адрес в Где показывать (URL страницы).
Работает на бесплатном тарифе Тильды?
Нет: поле для кода в head есть только на платных тарифах Тильды (Personal, Business), обходного пути нет.
Можно спрашивать только тех, кто уже купил?
Да: в Где показывать (URL страницы) укажите страницу «Спасибо за заказ» или личный кабинет, либо передайте свойство через Clew.identify() и добавьте правило в Таргетинг аудитории.
Подойдёт для оценки в RuStore или App Store?
Кнопка отзыва открывает любую https-страницу, в том числе карточку приложения в магазине. Само окно работает на сайте, а не внутри мобильного приложения.