Как настроить онбординг пользователей через Яндекс Тег Менеджер без программиста

Автор: Андрей Давыдов · обновлено 18 сентября 2026

Полный сценарий первой сессии через Яндекс Тег Менеджер — приветствие, помощь с первым действием, список первых шагов — из трёх элементов Clew, которые идут за пользователем по продукту, а не одним длинным туром при загрузке.

Время: ● 40 минут
Цена: Туры бесплатно · остальное 14 дней пробно
Кто делает: Владелец тега Метрики или сотрудник с доступом

Пример: онбординг пользователей через Яндекс Тег Менеджер

Кабинет ученика онлайн-школы. Приветственное окно на /lk, тур по расписанию на /lk/schedule и чеклист на второй визит.

Продуктовый тур бесплатен на тарифе Free (до 3 опубликованных). Форматы «Модалка, Чеклист» и правила аудитории входят в Pro: у каждого нового аккаунта 14 дней пробного периода со всеми возможностями, без карты. После окончания ничего не удаляется, опубликованное продолжает показываться.

Как настроить онбординг через Яндекс Тег Менеджер: пошагово

Шаг 01
Скопируйте код Clew
Зарегистрируйтесь бесплатно или войдите, добавьте сайт и откройте Админка → Обзор. Нажмите на строку в карточке «Виджет пока не подаёт сигналов.» — она скопируется уже с ключом вашего сайта вместо заглушки.
```

<script src="https://tryclew.ru/widget/ВСТАВЬТЕ_КЛЮЧ_САЙТА.js" async></script>
```
Шаг 1 · схема интерфейса
Шаг 02
Включите Тег Менеджер и пользовательский HTML
В metrika.yandex.ru откройте тег сайта → Настройки, включите Тег Менеджер и отметьте Пользовательский HTML. Это может сделать только владелец тега.
Шаг 2 · схема интерфейса
Шаг 03
Создайте тег с кодом Clew
В разделе Тег Менеджер → Теги → Добавить тег выберите шаблон Пользовательский HTML, назовите тег Clew, вставьте строку и привяжите триггер Просмотр страницы.
Шаг 3 · схема интерфейса
Шаг 04
Проверьте и опубликуйте
Проверьте в предварительном просмотре, что тег Clew сработал, и нажмите Опубликовать. До публикации на сайте ничего не меняется.
Шаг 4 · схема интерфейса
Шаг 05
Создайте три элемента онбординга
В разделе Сценарии создайте три элемента: Модальное окно с одним приветственным предложением и ссылкой на ключевой экран; тур Тултипы по шагам из 3–4 шагов на этом экране, собранный через Редактировать на сайте и Выбрать элемент; и Чеклист онбординга с оставшимися задачами настройки.
Шаг 5 · схема интерфейса

Шаг 06

Укажите, где, когда и кому показывать

В том же редакторе заполните Где показывать (URL страницы), Когда показывать, Таргетинг аудитории и Частота. Настройки примера выше:

Настройка	Значение
Приветственный поп-ап
Формат	Модальное окно
Где показывать (URL страницы)	Точный путь `/lk`
Когда показывать	Сразу при загрузке
Таргетинг аудитории	Без правил — все, кто открыл страницу
Частота	Один раз на посетителя
Продуктовый тур
Формат	Тултипы по шагам
Где показывать (URL страницы)	Раздел по префиксу `/lk/schedule`
Когда показывать	Сразу при загрузке
Таргетинг аудитории	Без правил — все, кто открыл страницу
Частота	Один раз на посетителя
Чеклист
Формат	Чеклист онбординга
Где показывать (URL страницы)	Раздел по префиксу `/lk`
Когда показывать	На N-й визит: 2
Таргетинг аудитории	Без правил — все, кто открыл страницу
Частота	Один раз на посетителя

Редактор тура в Clew: формат, правило URL, триггер и правило аудитории (онбординг пользователей через Яндекс Тег Менеджер) — Шаг 6 · схема интерфейса

Шаг 07
Опубликуйте и проверьте на сайте
Поставьте Статус — Опубликован и сохраните. Откройте страницу в режиме инкогнито: Clew помнит, кто уже видел показ «один раз», поэтому в обычном окне его может не быть. Показы, прохождения и отвалы появятся в статистике тура.
Шаг 7 · схема интерфейса

Подводные камни: онбординг пользователей через Яндекс Тег Менеджер

Подписи в интерфейсе Метрики меняются

Тег Менеджер в Метрике развивается, и названия кнопок могут отличаться. Логика та же: пользовательский HTML, триггер на просмотр страницы, публикация. Онбординг пользователей настраивается уже в Clew.

Данных о пользователе у тега нет

Метрика не передаёт в Clew тариф или роль пользователя. Показывайте по страницам и визитам или попросите разработчика один раз добавить вызов Clew.identify() в код кабинета.

Без данных о пользователе — по страницам и визитам

Установка через менеджер тегов ничего не знает об аккаунтах. Используйте адреса, куда попадают только новички (экран первого входа, ?welcome=1 после регистрации с URL содержит), и На N-й визит для чеклиста.

Не запускайте всё на одной странице

Если окно, тур и чеклист подходят под один URL, запустится только один элемент, остальные будут ждать. Дайте каждому свою страницу или триггер, как в таблице выше.

Вопросы и ответы

Яндекс Тег Менеджера хватит для всех трёх элементов?

Да. Он ставит строку; все три элемента настраиваются в Clew.

Чем это лучше, чем попросить программиста?

Строку ставят один раз за 10 минут, а онбординг пользователей дальше правится в Clew — без задач в бэклоге и релизов.

Работает в личном кабинете за авторизацией?

Да, если тег Метрики стоит и на страницах кабинета. Clew не нужен доступ к вашим пользователям.

Какие части бесплатные?

Туры — бесплатно на тарифе Free. Приветственное окно, чеклист и правила аудитории — в Pro; в 14 днях пробного периода есть всё, без карты.

Сколько времени займёт?

Около сорока минут на первую версию: десять на окно, двадцать на тур, десять на чеклист. Дальше улучшайте по воронке.

Как настроить онбординг пользователей через Яндекс Тег Менеджер без программиста

Пример: онбординг пользователей через Яндекс Тег Менеджер

Как настроить онбординг через Яндекс Тег Менеджер: пошагово

Скопируйте код Clew

Включите Тег Менеджер и пользовательский HTML

Создайте тег с кодом Clew

Проверьте и опубликуйте

Создайте три элемента онбординга

Укажите, где, когда и кому показывать

Опубликуйте и проверьте на сайте