Как сделать интерактивную инструкцию через Google Tag Manager без программиста
Инструкция, которая показывает, а не рассказывает, через Google Tag Manager: чеклист тем «как сделать», каждая открывает нужную страницу и проводит по ней подсказками.
- Время
- ● 30 минут
- Цена
- 14 дней бесплатно, без карты
- Кто делает
- Любой, кто может публиковать в GTM
Пример: интерактивная инструкция через Google Tag Manager
SaaS для автоматизации маркетинга каждую неделю получает одни и те же вопросы об интеграциях. Чеклист «Как сделать…» открывается по кнопке помощи (data-tour="help"); темы вроде «Подключить CRM» открывают /app/integrations?tutorial=connect-crm, и там стартует тур.
Формат входит в тариф Pro. Каждый новый аккаунт начинается с 14 дней бесплатного пробного периода со всеми форматами и правилами аудитории, карта не нужна. После пробного периода ничего не удаляется и опубликованное продолжает показываться, а туры и подсказки остаются бесплатными на тарифе Free.
Как сделать интерактивную инструкцию через Google Tag Manager: пошагово
- Шаг 01
Скопируйте код Clew
Зарегистрируйтесь бесплатно или войдите, добавьте сайт и откройте Админка → Обзор. Нажмите на строку в карточке «Виджет пока не подаёт сигналов.» — она скопируется уже с ключом вашего сайта вместо заглушки.
<!-- Clew: замените ВСТАВЬТЕ_КЛЮЧ_САЙТА на ключ сайта из админки > Обзор --> <script src="https://tryclew.ru/widget/ВСТАВЬТЕ_КЛЮЧ_САЙТА.js" async></script>
Шаг 1 · схема интерфейса - Шаг 02
Создайте тег «Пользовательский HTML»
В tagmanager.google.com откройте контейнер, Теги → Создать → Конфигурация тега → Пользовательский HTML и вставьте строку Clew. Назовите тег
Clew widget.
Шаг 2 · схема интерфейса - Шаг 03
Запускайте на всех страницах
В разделе Триггеры выберите All Pages и сохраните. Грузите везде: на какой странице показывать интерактивная инструкция, решается в Clew, а не в GTM.
Шаг 3 · схема интерфейса - Шаг 04
Проверьте и опубликуйте
В режиме предварительного просмотра убедитесь, что
Clew widgetв списке сработавших тегов, затем Отправить → Опубликовать. До публикации на сайте ничего не меняется.
Шаг 4 · схема интерфейса - Шаг 05
Сначала туры, потом чеклист-инструкция
Сначала соберите по туру Тултипы по шагам на каждую тему через Редактировать на сайте и Выбрать элемент и запишите Слаг (в ссылке) каждого тура. Затем создайте Чеклист онбординга: пункт на тему, а в Адрес ссылки — адрес страницы плюс
?tutorial=и слаг тура.
Шаг 5 · схема интерфейса - Шаг 06
Укажите, где, когда и кому показывать
В том же редакторе заполните Где показывать (URL страницы), Когда показывать, Таргетинг аудитории и Частота. Настройки примера выше:
Настройка Значение Чеклист Формат Чеклист онбординга Где показывать (URL страницы) Раздел по префиксу /appКогда показывать По клику на элемент: [data-tour="help"]Таргетинг аудитории Без правил — все, кто открыл страницу Частота Каждый визит Продуктовый тур Формат Тултипы по шагам Где показывать (URL страницы) Раздел по префиксу /app/integrationsКогда показывать Сразу при загрузке Таргетинг аудитории Без правил — все, кто открыл страницу Частота Один раз на посетителя 
Шаг 6 · схема интерфейса - Шаг 07
Опубликуйте и проверьте на сайте
Поставьте Статус — Опубликован и сохраните. Откройте страницу в режиме инкогнито: Clew помнит, кто уже видел показ «один раз», поэтому в обычном окне его может не быть. Показы, прохождения и отвалы появятся в статистике тура.
Шаг 7 · схема интерфейса
Подводные камни: интерактивная инструкция через Google Tag Manager
Не добавляйте триггер «История»
Виджет сам отслеживает переходы в одностраничных приложениях. Второй триггер на изменение истории только зря загрузит скрипт ещё раз.
Не теряйте параметры в адресе
Некоторые сайты делают редирект и отбрасывают параметры (например, добавляя слеш в конце). Откройте каждую ссылку темы: если ?tutorial= пропал из адресной строки, ставьте в ссылку конечный адрес.
Кнопке помощи нужен стабильный селектор
По клику на элемент ловит клики по указанному селектору. Используйте id или атрибут data-tour у кнопки помощи, а не класс, который могут переименовать при смене дизайна.
Вопросы и ответы
Поддержка может отправить ссылку на тур в чате?
Да: любая ссылка с ?tutorial=<slug> на страницу с виджетом запускает тур.
GTM замедляет показ?
Виджет загружается на мгновение позже контейнера. Разница заметна разве что у элемента с Сразу при загрузке на самом первом просмотре.
Сколько это стоит?
Туры бесплатны, чеклист-инструкция входит в Pro. У каждого нового аккаунта 14 дней пробного периода с обоими форматами, без карты.
Может ли тот же тур автоматически показываться новичкам?
Да. Тур, открытый через ?tutorial=, игнорирует свои правила, поэтому у него же может быть своё правило URL и частота Один раз на посетителя для новых посетителей.
Что ещё можно добавить через Google Tag Manager
- Как добавить поп-ап на сайт через Google Tag Manager без программиста
- Как сделать продуктовый тур через Google Tag Manager без программиста
- Как добавить чеклист онбординга через Google Tag Manager без программиста
- Как настроить онбординг пользователей через Google Tag Manager без программиста
- Как добавить подсказку на сайт через Google Tag Manager без программиста
- Как сделать пейвол-окно апгрейда через Google Tag Manager без программиста
- Как добавить форму оценки на сайт через Google Tag Manager без программиста