Как сделать интерактивную инструкцию на 1С-Битрикс без программиста
Инструкция, которая показывает, а не рассказывает, на 1С-Битрикс: чеклист тем «как сделать», каждая открывает нужную страницу и проводит по ней подсказками.
- Время
- ● 30 минут
- Цена
- 14 дней бесплатно, без карты
- Кто делает
- Администратор сайта на Битриксе
Пример: интерактивная инструкция на 1С-Битрикс
Оптовый портал на 1С-Битрикс. Чеклист «Как сделать…» открывается по кнопке помощи (#help-button) в /personal; тема «Отфильтровать каталог» открывает /catalog?tutorial=catalog-filters.
Формат входит в тариф Pro. Каждый новый аккаунт начинается с 14 дней бесплатного пробного периода со всеми форматами и правилами аудитории, карта не нужна. После пробного периода ничего не удаляется и опубликованное продолжает показываться, а туры и подсказки остаются бесплатными на тарифе Free.
Как сделать интерактивную инструкцию на 1С-Битрикс: пошагово
- Шаг 01
Скопируйте код Clew
Зарегистрируйтесь бесплатно или войдите, добавьте сайт и откройте Админка → Обзор. Нажмите на строку в карточке «Виджет пока не подаёт сигналов.» — она скопируется уже с ключом вашего сайта вместо заглушки.
<!-- Clew: замените ВСТАВЬТЕ_КЛЮЧ_САЙТА на ключ сайта из админки > Обзор --> <script src="https://tryclew.ru/widget/ВСТАВЬТЕ_КЛЮЧ_САЙТА.js" async></script>
Шаг 1 · схема интерфейса - Шаг 02
Откройте шаблон сайта
В админке Битрикса откройте Настройки → Настройки продукта → Сайты → Шаблоны сайтов и активный шаблон, вкладка Шаблон.
Шаг 2 · схема интерфейса - Шаг 03
Вставьте строку перед </head>
Найдите закрывающий тег
</head>, вставьте строку Clew перед ним и нажмите Сохранить. Если шаблон из Маркетплейса, сначала сделайте копию: обновление решения может перезаписать правку.
Шаг 3 · схема интерфейса - Шаг 04
Очистите кеш
Откройте Настройки → Настройки продукта → Автокеширование → Очистка файлов кеша и очистите весь кеш, чтобы закешированные страницы получили строку.
Шаг 4 · схема интерфейса - Шаг 05
Сначала туры, потом чеклист-инструкция
Сначала соберите по туру Тултипы по шагам на каждую тему через Редактировать на сайте и Выбрать элемент и запишите Слаг (в ссылке) каждого тура. Затем создайте Чеклист онбординга: пункт на тему, а в Адрес ссылки — адрес страницы плюс
?tutorial=и слаг тура.
Шаг 5 · схема интерфейса - Шаг 06
Укажите, где, когда и кому показывать
В том же редакторе заполните Где показывать (URL страницы), Когда показывать, Таргетинг аудитории и Частота. Настройки примера выше:
Настройка Значение Чеклист Формат Чеклист онбординга Где показывать (URL страницы) Раздел по префиксу /personalКогда показывать По клику на элемент: #help-buttonТаргетинг аудитории Без правил — все, кто открыл страницу Частота Каждый визит Продуктовый тур Формат Тултипы по шагам Где показывать (URL страницы) Раздел по префиксу /catalogКогда показывать Сразу при загрузке Таргетинг аудитории Без правил — все, кто открыл страницу Частота Один раз на посетителя 
Шаг 6 · схема интерфейса - Шаг 07
Опубликуйте и проверьте на сайте
Поставьте Статус — Опубликован и сохраните. Откройте страницу в режиме инкогнито: Clew помнит, кто уже видел показ «один раз», поэтому в обычном окне его может не быть. Показы, прохождения и отвалы появятся в статистике тура.
Шаг 7 · схема интерфейса
Подводные камни: интерактивная инструкция на 1С-Битрикс
Композитный сайт отдаёт старые страницы
При включённом композите страницы отдаются из кеша. Если интерактивная инструкция не появляется, очистите кеш композита и проверьте, что в исходном коде страницы есть строка Clew.
Личный кабинет открывайте под обычным пользователем
Администратор видит панель управления Битрикса и лишние кнопки. Собирайте шаги в /personal, войдя как обычный клиент или дилер, — так вы выберете те элементы, которые видят они.
Не теряйте параметры в адресе
Некоторые сайты делают редирект и отбрасывают параметры (например, добавляя слеш в конце). Откройте каждую ссылку темы: если ?tutorial= пропал из адресной строки, ставьте в ссылку конечный адрес.
Кнопке помощи нужен стабильный селектор
По клику на элемент ловит клики по указанному селектору. Используйте id или атрибут data-tour у кнопки помощи, а не класс, который могут переименовать при смене дизайна.
Вопросы и ответы
ЧПУ Битрикса не отбросит параметр?
Обычно нет. Проверьте каждую ссылку один раз; если параметр пропадает, ставьте конечный адрес.
Нужен ли модуль из Маркетплейса?
Нет. Строка в шаблоне сайта — это вся установка, модулей и лицензий не нужно.
Можно передать в Clew группу пользователя Битрикса?
Да, но это правка шаблона: вызов Clew.identify() со значением группы. Правила аудитории — в тарифе Pro.
Сколько это стоит?
Туры бесплатны, чеклист-инструкция входит в Pro. У каждого нового аккаунта 14 дней пробного периода с обоими форматами, без карты.
Может ли тот же тур автоматически показываться новичкам?
Да. Тур, открытый через ?tutorial=, игнорирует свои правила, поэтому у него же может быть своё правило URL и частота Один раз на посетителя для новых посетителей.
Что ещё можно добавить на 1С-Битрикс
- Как добавить поп-ап на сайт на 1С-Битрикс без программиста
- Как сделать продуктовый тур на 1С-Битрикс без программиста
- Как добавить чеклист онбординга на 1С-Битрикс без программиста
- Как настроить онбординг пользователей на 1С-Битрикс без программиста
- Как добавить подсказку на сайт на 1С-Битрикс без программиста
- Как добавить форму оценки на сайт на 1С-Битрикс без программиста