Как добавить подсказку на сайт на 1С-Битрикс без программиста
Контекстная подсказка на 1С-Битрикс: одно предложение рядом с элементом, на котором посетители сомневаются, — ставится кликом в визуальном редакторе и показывается ровно тогда, когда помогает.
- Время
- ● 10 минут
- Цена
- Тариф Free
- Кто делает
- Администратор сайта на Битриксе
Пример: подсказка на 1С-Битрикс
Оптовые покупатели магазина на 1С-Битрикс не замечают кнопку «Повторить заказ». В разделе /personal/orders подсказка указывает на неё: «Повторите весь заказ в один клик».
Бесплатно на тарифе Free — без карты и без срока: один сайт и до 3 опубликованных туров или подсказок. Правила аудитории и A/B-тесты — в тарифе Pro.
Как добавить подсказку на 1С-Битрикс: пошагово
- Шаг 01
Скопируйте код Clew
Зарегистрируйтесь бесплатно или войдите, добавьте сайт и откройте Админка → Обзор. Нажмите на строку в карточке «Виджет пока не подаёт сигналов.» — она скопируется уже с ключом вашего сайта вместо заглушки.
<!-- Clew: замените ВСТАВЬТЕ_КЛЮЧ_САЙТА на ключ сайта из админки > Обзор --> <script src="https://tryclew.ru/widget/ВСТАВЬТЕ_КЛЮЧ_САЙТА.js" async></script>

Шаг 1 · схема интерфейса - Шаг 02
Откройте шаблон сайта
В админке Битрикса откройте Настройки → Настройки продукта → Сайты → Шаблоны сайтов и активный шаблон, вкладка Шаблон.

Шаг 2 · схема интерфейса - Шаг 03
Вставьте строку перед </head>
Найдите закрывающий тег
</head>, вставьте строку Clew перед ним и нажмите Сохранить. Если шаблон из Маркетплейса, сначала сделайте копию: обновление решения может перезаписать правку.
Шаг 3 · схема интерфейса - Шаг 04
Очистите кеш
Откройте Настройки → Настройки продукта → Автокеширование → Очистка файлов кеша и очистите весь кеш, чтобы закешированные страницы получили строку.

Шаг 4 · схема интерфейса - Шаг 05
Привяжите подсказку к элементу
В Clew откройте Сценарии → + Новый сценарий, оставьте Тултипы по шагам и нажмите Редактировать на сайте. На странице нажмите Выбрать элемент, кликните по полю или кнопке, напишите короткий заголовок и одно предложение. Если автоматическое положение что-то закрывает, задайте Уголок / позиция.

Шаг 5 · схема интерфейса - Шаг 06
Укажите, где, когда и кому показывать
В том же редакторе заполните Где показывать (URL страницы), Когда показывать, Таргетинг аудитории и Частота. Настройки примера выше:
Настройка Значение Формат Тултипы по шагам Где показывать (URL страницы) Раздел по префиксу /personal/ordersКогда показывать Сразу при загрузке Таргетинг аудитории Без правил — все, кто открыл страницу Частота Один раз на посетителя 
Шаг 6 · схема интерфейса - Шаг 07
Опубликуйте и проверьте на сайте
Поставьте Статус — Опубликован и сохраните. Откройте страницу в режиме инкогнито: Clew помнит, кто уже видел показ «один раз», поэтому в обычном окне его может не быть. Показы, прохождения и отвалы появятся в статистике тура.

Шаг 7 · схема интерфейса
Подводные камни: подсказка на 1С-Битрикс
Композитный сайт отдаёт старые страницы
При включённом композите страницы отдаются из кеша. Если подсказка не появляется, очистите кеш композита и проверьте, что в исходном коде страницы есть строка Clew.
Объединение JS не трогает внешний скрипт
Настройка «Объединять JS файлы» касается файлов модулей. Строка Clew грузится со своего адреса и в объединение не попадает — если вы вставили её как есть.
Выбирайте id и data-атрибуты
Если Выбрать элемент предлагает длинную цепочку классов, выберите ближайший родительский элемент с id или попросите добавить атрибут data-tour — стабильный селектор переживёт обновления шаблона.
Вопросы и ответы
Подсказка переживёт обновление шаблона?
Если кнопка сохранит id или класс — да. После обновлений Проблемы покажет шаг, потерявший элемент.
Нужен ли модуль из Маркетплейса?
Нет. Строка в шаблоне сайта — это вся установка, модулей и лицензий не нужно.
Подсказка бесплатная?
Да, на тарифе Free — до 3 опубликованных туров и подсказок на одном сайте.
Можно открывать подсказку только по клику?
Да. Выберите По клику на элемент, укажите селектор иконки или ссылки, по которой она открывается, и поставьте Каждый визит.
Что ещё можно добавить на 1С-Битрикс
- Как добавить поп-ап на сайт на 1С-Битрикс без программиста
- Как сделать продуктовый тур на 1С-Битрикс без программиста
- Как добавить чеклист онбординга на 1С-Битрикс без программиста
- Как настроить онбординг пользователей на 1С-Битрикс без программиста
- Как сделать интерактивную инструкцию на 1С-Битрикс без программиста
- Как добавить форму оценки на сайт на 1С-Битрикс без программиста
Подсказка на других платформах
- ТильдаКак добавить подсказку на сайт на Тильде без программиста
- WordPressКак добавить подсказку на сайт на WordPress без программиста
- Яндекс Тег МенеджерКак добавить подсказку на сайт через Яндекс Тег Менеджер без программиста
- Google Tag ManagerКак добавить подсказку на сайт через Google Tag Manager без программиста